Zəmanət və servis dəstəyi

İstehsal etdiyimiz məhsulların keyfiyyətinə nəzarət edirik və qüsur faizini minimuma endirmişik. Hər partiya üzrə çoxmərhələli giriş və çıxış yoxlaması sayəsində genişləndirilmiş zəmanət öhdəlikləri təqdim edə bilirik.

Zəmanət

Məhsullara zəmanət — məhsul qrupundan və təyinatından asılı olaraq 1 ildən 5 ilə qədərdir. Ehtiyat hissələri satış tarixindən etibarən 10 ilə qədər anbarda saxlanılır.

Tövsiyə olunan istismar şərtlərinə əməl edildikdə yaşayış və kommersiya məkanları üçün keçərlidir.

Hər hansı problem yaranarsa — işıqlandırmanın servis məsələlərində həll tapmağa kömək edirik.

Servis dəstəyi

Cihazın özbaşına təmiri və ya quraşdırılması avadanlığa zərər verə, görünüşün pozulmasına və zəmanətin qüvvədən düşməsinə səbəb ola bilər. Daha doğru seçim — dərhal servislə əlaqə saxlamaqdır: sertifikatlı mütəxəssis işi keyfiyyətlə və vaxtında həll edəcək.

Necə kömək edirik

Qutuda təlimat var

Hər məhsulla birlikdə istismar və qulluq üzrə təlimat təqdim olunur. Təlimata əməl etdikdə xidmət müddəti daha uzun olur.

Reklamasiyalar üzrə uzaqdan dəstək

Addım-addım yönləndiririk və müraciəti uzaqdan rəsmiləşdirməyə kömək edirik — əlavə gediş-gəlişsiz.

Servis mütəxəssisinin obyektə gəlişi

Zərurət olduqda mütəxəssisi obyektə yönləndiririk. Zəmanət halları üzrə qərarlar — operativ şəkildə.

Əlaqə

Pərakəndə alıcılar üçün

Reklamasiya ilə bağlı suallar üçün məhsulu aldığınız pərakəndə mağazaya müraciət edin və ya servis dəstəyi üzrə vahid mərkəzə zəng edin.

Vahid servis mərkəzi
10:00–21:00 (Msk)

Topdan müştərilər üçün

Reklamasiya məsələləri ilə bağlı şəxsi menecerinizə müraciət edin. Menecerin əlaqələri sizdə qalmayıbsa — ümumi xəttə zəng edib hüquqi şəxsin adını bildirin.

Ümumi xətt
Hüquqi şəxslər üçün